Serviço de pós-venda

A assistência e a manutenção são fundamentais para todas as instalações e processos, incluindo sistemas de aquecimento de processos, independentemente da qualidade de fabrico e da fiabilidade. Uma assistência e uma manutenção de má qualidade, podem abrandar a produção ou pará-la por completo. Como todos sabemos, a inatividade significa perda de produção e de receitas.

A implementação de um rigoroso plano de assistência e manutenção regular, oferece aos nossos clientes, uma maior fiabilidade e eficiência dos equipamentos.

A vasta rede de engenheiros de assistência da Babcock Wanson, está totalmente qualificada e preparada para responder às necessidades de assistência de qualquer central térmica. Em caso de avaria numa caldeira, os nossos técnicos ou engenheiros podem deslocar-se às instalações rapidamente e levar uma seleção das peças de substituição mais comuns, para porem o equipamento de novo em funcionamento, o mais rapidamente possível.

Uma vez que prevenir é sempre melhor do que remediar, recorrer à Babcock Wanson para realizar acções de assistência e de manutenção, deverá ajudar a evitar esta situação. Os nossos técnicos e engenheiros de assistência, têm muitos anos de experiência, o que lhes permite analisar os equipamentos da Babcock Wanson e determinar se algum tipo de comportamento, apresenta sintomas de uma avaria futura. Eles conseguem determinar quando uma peça deve ser substituída e a forma mais rentável de o fazer.

A Babcock Wanson disponibiliza, não só equipamentos, mas também soluções para a utilização dos equipamentos, que garantem o seu funcionamento ao mais alto nível durante toda a vida útil das instalações. Estas soluções são possíveis graças ao seguinte:

• Uma vasta rede de técnicos e engenheiros de assistência experientes, capazes de intervir rapidamente nas instalações dos nossos clientes
• Grandes stocks de peças de substituição, prontas para expedição, a fim de satisfazer as necessidades urgentes dos clientes
• Programas de manutenção preventiva, através de contratos de assistência padrão e personalizados
• Caldeiras inteligentes, que permitem a monitorização remota dos equipamentos por especialistas, capazes de analisar alterações nas caraterísticas de funcionamento e antecipar possíveis avarias
• Soluções móveis para produzir vapor, água quente ou fluido térmico, visando responder a necessidades temporárias ou de emergência.

A Babcock Wanson compreende que o serviço pós-venda engloba tudo, desde a assistência em caso de avaria até à otimização de equipamentos. Estamos preparados para fornecer um conjunto de serviços adequados às necessidades dos processos e de cada cliente.