Uma equipa ao serviço dos nossos clientes! Uma rede de especialistas e engenheiros de assistência local, para a manutenção das instalações dos clientes.
Diariamente, as nossas equipas, contribuem para a segurança e a preservação do ambiente, segundo os mais elevados padrões.
As nossas atividades principais
Engenheiro de Assistência Técnica (M/F)
Fornece assistência aos clientes para instalações de caldeiras de vapor, caldeiras de água quente, caldeiras de fluido térmico e aquecimento de ar industrial.
Principais funções:
Garantir a gestão adequada de contratos de assistência técnica, incluindo:
Manutenção preventiva e corretiva
Monitorização do tratamento de água
Otimização das configurações de queimadores
Operações de otimização ou renovação de componentes
Perfil necessário:
Formação técnica (engenharia elétrica, automação, energia térmica)
Mínimo de 2 anos de experiência com sucesso na área industrial e/ou de serviços
Autonomia, método e facilidade de relacionamento
Sebastien
Engenheiro de Assistência Técnica - França
Assistente de Agência (M/F)
Responsável por coordenar todos os aspetos administrativos do serviço. É também a interface, entre as várias partes interessadas internas e externas da agência ou região.
Principais funções:
Atendimento telefónico e receção aos clientes
Gestão de calendários de intervenções dos Engenheiros de Assistência Técnica e Gestores Técnicos
Fluxos de gestão de reporte de atividade dos Engenheiros de Assistência Técnica Campo e introdução dos elementos salariais
Acompanhamento administrativo da agência: correspondência, ordens de compra, classificação de documentos, arquivo
Participação no processo de Higiene, Segurança e Ambiente da agência, sobretudo a gestão de planos de prevenção de unidades dos clientes e monitorização de certificações (ISO, MASE, etc.)
Redação de propostas simples (por exemplo, formação, pequenas reparações)
Relançamento dos clientes (recuperação, etc.)
Perfil necessário:
Formação como assistente de gestão ou equivalente
Bons conhecimentos das ferramentas do Office
Excelentes competências interpessoais, rigor, reatividade e sentido de organização
Mylène
Assistente de Agência - França
“Sou assistente na Agência de Vitrolles há cinco anos. Este cargo requer uma grande versatilidade, porque as missões diárias são múltiplas: relações com os clientes, atendimento telefónico, gestão do calendário e dos registos de trabalho dos técnicos, gestão de contratos, tarefas administrativas, relacionamento com os fornecedores, os nossos serviços de RH e a contabilidade. A reatividade é um elemento importante, porque a nossa atividade principal é a assistência e o nosso papel é satisfazer totalmente os nossos clientes, o mais rapidamente possível. Devido a esta versatilidade, este cargo é muito gratificante a nível pessoal e profissional, exigindo disponibilidade e envolvimento constantes.”
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