Aseguramos el rendimiento de nuestras soluciones.

Un equipo al servicio de nuestros clientes! Una red de expertos y técnicos de servicio locales garantizan el mantenimiento de las instalaciones de los clientes.

Cada día, nuestros equipos contribuyen a la seguridad y la conservación del entorno siguiendo los estándares más elevados.

Nuestras actividades principales

Técnico/a de servicio de campo
Se encarga de proporcionar al cliente servicios relacionados con calderas de vapor, calderas de agua caliente, calderas de fluido térmico e instalaciones industriales de calentamiento de aire.

Cometidos más importantes

Vigilancia de la correcta gestión de los contratos de asistencia técnica, entre otros:
  • Mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Supervisión del tratamiento de agua.
  • Optimización de los ajustes de calderas.
  • Operaciones de optimización o renovación de componentes.

Perfil requerido

  • Formación técnica (ingeniería eléctrica, automatización, energía térmica).
  • Experiencia profesional mínima de 2 años en el sector industrial o los servicios relacionados.
  • Autonomía, metodología y don de gentes.

Sebastien

Técnico de servicio de campo - Francia

Asistente de agencia
Se encarga de coordinar todos los aspectos administrativos del servicio. También ejerce de punto de conexión entre diversas partes interesadas internas y externas de la agencia o la región.

Cometidos más importantes

  • Atención telefónica y recepción de clientes.
  • Gestión de los calendarios de intervenciones de los técnicos de servicio de campo y los directores técnicos.
  • Flujos de gestión de notificación de actividades de los técnicos de servicio de campo e introducción de elementos de nóminas.
  • Supervisión administrativa de la agencia: cartas, pedidos de compra, presentación de documentos, archivado.
  • Participación en el proceso de Higiene, Salud y Medioambiente de la agencia y, en particular, gestión de los planes de prevención de los emplazamientos de los clientes y supervisión de las certificaciones (ISO, MASE, etc.).
  • Elaboración de propuestas simples (p. ej., formación, reparaciones de poca envergadura).
  • Relanzamiento de clientes (recuperación, etc.).

Perfil requerido

  • Formación como asistente de dirección o similar.
  • Dominio del paquete de ofimática Office.
  • Excelentes aptitudes interpersonales, rigor, capacidad de respuesta y sentido de la organización.

Mylène

Asistente de agencia - Francia

Mylene "Llevo cinco años trabajando como asistente en la agencia de Vitrolles. Este puesto exige una gran versatilidad, puesto que los trabajos diarios son variados: relaciones con los clientes, atención telefónica, gestión del calendario y los horarios en que fichan los técnicos, gestión de contratos, administración diaria, relación con los proveedores, servicios de RR. HH. y contabilidad. La capacidad de respuesta es una cualidad importante, ya que nuestro negocio principal es el servicio y nuestro cometido es lograr una satisfacción plena de nuestros clientes lo antes posible. Debido a su versatilidad, este puesto es muy gratificante desde el punto de vista personal y profesional, si bien exige una disponibilidad y una implicación constantes."

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