Un equipo al servicio de nuestros clientes! Una red de expertos y técnicos de servicio locales garantizan el mantenimiento de las instalaciones de los clientes.
Cada día, nuestros equipos contribuyen a la seguridad y la conservación del entorno siguiendo los estándares más elevados.
Nuestras actividades principales
Técnico/a de servicio de campo
Se encarga de proporcionar al cliente servicios relacionados con calderas de vapor, calderas de agua caliente, calderas de fluido térmico e instalaciones industriales de calentamiento de aire.
Cometidos más importantes
Vigilancia de la correcta gestión de los contratos de asistencia técnica, entre otros:
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Supervisión del tratamiento de agua.
Optimización de los ajustes de calderas.
Operaciones de optimización o renovación de componentes.
Perfil requerido
Formación técnica (ingeniería eléctrica, automatización, energía térmica).
Experiencia profesional mínima de 2 años en el sector industrial o los servicios relacionados.
Autonomía, metodología y don de gentes.
Sebastien
Técnico de servicio de campo - Francia
Asistente de agencia
Se encarga de coordinar todos los aspectos administrativos del servicio. También ejerce de punto de conexión entre diversas partes interesadas internas y externas de la agencia o la región.
Cometidos más importantes
Atención telefónica y recepción de clientes.
Gestión de los calendarios de intervenciones de los técnicos de servicio de campo y los directores técnicos.
Flujos de gestión de notificación de actividades de los técnicos de servicio de campo e introducción de elementos de nóminas.
Supervisión administrativa de la agencia: cartas, pedidos de compra, presentación de documentos, archivado.
Participación en el proceso de Higiene, Salud y Medioambiente de la agencia y, en particular, gestión de los planes de prevención de los emplazamientos de los clientes y supervisión de las certificaciones (ISO, MASE, etc.).
Elaboración de propuestas simples (p. ej., formación, reparaciones de poca envergadura).
Relanzamiento de clientes (recuperación, etc.).
Perfil requerido
Formación como asistente de dirección o similar.
Dominio del paquete de ofimática Office.
Excelentes aptitudes interpersonales, rigor, capacidad de respuesta y sentido de la organización.
Mylène
Asistente de agencia - Francia
"Llevo cinco años trabajando como asistente en la agencia de Vitrolles. Este puesto exige una gran versatilidad, puesto que los trabajos diarios son variados: relaciones con los clientes, atención telefónica, gestión del calendario y los horarios en que fichan los técnicos, gestión de contratos, administración diaria, relación con los proveedores, servicios de RR. HH. y contabilidad.La capacidad de respuesta es una cualidad importante, ya que nuestro negocio principal es el servicio y nuestro cometido es lograr una satisfacción plena de nuestros clientes lo antes posible.Debido a su versatilidad, este puesto es muy gratificante desde el punto de vista personal y profesional, si bien exige una disponibilidad y una implicación constantes."
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