Serwis

Gwarancja wydajności oferowanych rozwiązań.

Zespół gotowy pomagać naszym klientom! Sieć ekspertów i lokalnych inżynierów serwisowych zaangażowanych w obsługę lokalizacji klienta.

Każdego dnia nasze zespoły przyczyniają się do zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony środowiska zgodnie z najwyższymi standardami.

Nasze podstawowe działania

Nżynier serwisu terenowego (M/K)

Zapewnia obsługę klienta w zakresie kotłów parowych, kotłów ciepłej wody, kotłów na olej termiczny oraz przemysłowych instalacji ogrzewania powietrza.

Główne obowiązki

Prawidłowe zarządzanie kontraktami na obsługę techniczną, w tym na:

Konserwację zapobiegawczą i naprawczą
Monitorowanie uzdatniania wody
Optymalizację ustawień palnika
Optymalizację operacji i regenerację komponentów

Wymagany profil

Szkolenia techniczne (elektrotechnika, automatyka, technika cieplna)
Co najmniej 2 lata doświadczenia w dziedzinie przemysłu i/lub usług
Samodzielność w działaniu, skuteczność i łatwość nawiązywania kontaktów

Sebastien

Nżynier serwisu terenowego - Francja

Asystent przedstawicielstwa (M/K)

Odpowiada za koordynację wszystkich aspektów administracyjnych serwisu. Jest pośrednikiem między różnymi wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami przedstawicielstwa lub regionu.

Główne obowiązki

Odbieranie telefonów i witanie klientów
Zarządzanie harmonogramami interwencji inżynierów serwisu terenowego i kierowników technicznych
Zarządzanie przepływami sprawozdań z działalności inżynierów serwisu terenowego i wprowadzanie elementów listy płac
Administracyjne działania następcze przedstawicielstwa: listy, zamówienia, dokumentowanie, archiwizowanie
Udział w procesie dotyczącym kwestii BHP, w szczególności zarządzanie planami prewencyjnymi zakładów klienta oraz monitorowanie certyfikacji (ISO, MASE itp.)
Sporządzanie prostych ofert (np. szkolenia, drobne naprawy)
Ponowne uruchamianie instalacji klienta (przywracanie działania itp.)

Wymagany profil

Ukończone szkolenie dla asystentów ds. zarządzania lub równoważne
Umiejętność obsługi komputerowych pakietów biurowych
Doskonałe umiejętności interpersonalne, sumienność, zdolność reagowania i organizacja w działaniu

Mylène

Asystent przedstawicielstwa - Francja

„Jestem od pięciu lat asystentką w Przedstawicielstwie Vitrolles. Stanowisko to wymaga dużej wszechstronności, ponieważ codzienne zadania są różnorodne i obejmują relacje z klientami, odbieranie telefonów, zarządzanie harmonogramem i rozkładem dnia techników, zarządzanie umowami, bieżącą administrację, relacje z dostawcami, nasze usługi kadrowe i księgowość. Reagowanie to bardzo ważna kwestia, ponieważ naszą podstawową działalnością jest obsługa serwisowa, a naszą rolą – jak najszybsze zapewnienie pełnej satysfakcji naszym klientom. Ze względu na swoją wszechstronność stanowisko to jest bardzo satysfakcjonujące zarówno pod względem osobistym, jak i zawodowym. Wymaga także stałej dostępności i pełnego zaangażowania”.